Splošni pogoji poslovanja
XL Poslovno d.o.o.
Dunajska cesta 136
1000 Ljubljana
Slovenija
Direktor (pooblaščen za zastopanje): Alexander Krisling
Registrsko sodišče: Okrožno sodišče Ljubljana
Registrska številka: 746978
ID za DDV: SI365794000
Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (OS). Platformo najdete na http://ec.europa.eu/consumers/odr/
1. Splošni pogoji in področje veljavnosti
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse poslovne odnose med podjetjem XL Poslovno d.o.o. (v nadaljevanju "xlposlovno") in njenimi strankami. Z registracijo in prijavo na xlposlovno ter označitvijo potrditvenega polja "Prebral sem in sprejemam splošne pogoje poslovanja" stranka sprejema te splošne pogoje poslovanja v različici, ki je veljavna ob času prijave.
Ti pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe v xlposlovno spletni trgovini, razen če xlposlovno ob času naročila ne uporablja drugačne različice splošnih pogojev poslovanja. Vse dobave, storitve in ponudbe podjetja xlposlovno so izključno na podlagi teh splošnih pogojev poslovanja. Odstopanja, nasprotni ali dopolnilni splošni pogoji poslovanja, tudi če so znani, niso del pogodbe, razen če je bilo njihovo veljavnost izrecno pisno potrjeno.
2. Sklenitev pogodbe
Prikaz naše ponudbe v spletni trgovini ne predstavlja ponudbe v smislu Zakona o obligacijskih razmerjih (ZOR) in je brezobvezna in nezavezujoča. Spremembe (npr. v teži, dimenzijah, barvi in obliki) so možne, v razumnih mejah.
Naročila za izdelke, ponujene v trgovini, lahko oddate preko interneta. Z oddajo naročila stranka izjavlja svojo zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe. Potrditev prejetja vašega naročila sledi takoj po oddaji naročila z avtomatiziranim e-poštnim sporočilom. S to e-poštno potrditvijo je pogodba o nakupu sklenjena.
Prodaja ponujenih blaga in storitev poteka le v količinah, običajnih za gospodinjstva, in le za osebe, ki so poslovno sposobne. xlposlovno si pridržuje pravico, da zavrne naročila iz gospodarskih razlogov.
Spletna stran www.xlposlovno.si je v lasti podjetja XL Poslovno d.o.o.
3. Obvestilo o odstopu od pogodbe in posledice odstopa
Obvestilo o odstopu pri pogodbah sklenjenih izven poslovnih prostorov in pri pogodbah na daljavo, razen pogodb o finančnih storitvah
Kot potrošnik imate ob nakupu v našem podjetju pravico do odstopa od pogodbe v skladu z zakonskimi predpisi. O tem vas želimo obvestiti, kot sledi:
4. Pravica do odstopa
Imate pravico, da v roku štirinajstih dni brez navajanja razlogov odstopite od te pogodbe. Rok za odstop znaša
štirinajst dni od dne, ko ste vi ali tretja oseba, ki jo navedete in ni prevoznik, prevzeli blago v posest.
Za uveljavitev pravice do odstopa morate obvestiti nas
XL Poslovno d.o.o.
Dunajska cesta 136
1000 Ljubljana
Slovenija
z jasnim obvestilom (npr. s pismom, poslano po pošti, telefaksom ali e-pošto) o vaši odločitvi,
da odstopite od te pogodbe. Za to lahko uporabite priložen obrazec za odstop od pogodbe, vendar to ni obvezno. Za spoštovanje roka za odstop zadostuje, da obvestilo o uveljavitvi pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop.
5. Posledice odstopa od pogodbe
Če odstopite od te pogodbe, vam bomo takoj in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od pogodbe, povrnili vse zneske, ki smo jih od vas prejeli, vključno z stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če izberete drug način dostave kot najugodnejša standardna dostava, ki jo ponujamo). Povračilo bo izvedeno z enakim načinom plačila, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru vam ne bodo zaračunani stroški za povračilo.
Povračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali pa ne zagotovite dokaza, da ste blago že poslali, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej. Blago morate vrniti nemudoma in v vsakem primeru najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko nas obvestite o odstopu od pogodbe. Rok je spoštovan, če blago pošljete pred iztekom roka štirinajstih dni. Stroške vračila blaga nosite vi. Za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga ste odgovorni le, če je to zmanjšanje posledica ravnanja z blagom, ki ni potrebno za preverjanje njegovega stanja, lastnosti in delovanja.
Stroški vračila
Kupec nosi neposredne stroške vračila blaga. Stroški znašajo 149 € na kubični meter, vendar najmanj 149 €.
6. Izključitev pravice do odstopa
6.1. Pravica do odstopa ne velja za pogodbe
− za dobavo blaga, ki ni predhodno izdelano in za katerega je za izdelavo potrebna individualna izbira ali določitev s strani potrošnika ali je jasno prilagojeno osebnim potrebam potrošnika,
− za dobavo blaga, ki se lahko hitro pokvari ali katerega rok trajanja bi hitro pretekel,
− za dobavo zapakiranega blaga, ki ga zaradi zdravstvenih razlogov ali higiene ni mogoče vrniti, če je bila zaščitna embalaža odstranjena po dostavi,
− za dobavo blaga, ki je po dostavi zaradi svoje narave neločljivo zmešano z drugimi predmeti,
− za dobavo alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi pogodbe, vendar jih je mogoče dostaviti šele 30 dni po sklenitvi pogodbe in katerih trenutna vrednost je odvisna od nihanj na trgu, na katere podjetnik nima vpliva,
− za dobavo zvočnih ali video posnetkov ali računalniške programske opreme v zapakirani embalaži, če je bila zaščitna embalaža odstranjena po dostavi,
− za dobavo časopisov, revij ali ilustriranih magazinov, razen v primeru pogodb o naročnini.
Obrazec za odstop od pogodbe
(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga pošljite nazaj.)
Za XL Poslovno d.o.o.
Dunajska cesta 136
1000 Ljubljana
Slovenija
S tem odstopam/odstopamo (*) od pogodbe, ki sem jo/sklenili za nakup naslednjega blaga (*)/opravilo naslednje storitve (*)
Naročeno dne (*) / prejeto dne (*)
Ime potrošnika/potrošnikov
Naslov potrošnika/potrošnikov
Podpis potrošnika/potrošnikov (samo v primeru obvestila na papirju)
Datum ___________________
___________
(*) Prečrtajte, kar ni ustrezno
Naročeno dne (*) / prejeto dne (*)
Ime potrošnika/potrošnikov
Naslov potrošnika/potrošnikov
Podpis potrošnika/potrošnikov (samo v primeru obvestila na papirju)
Datum ___________________
___________
(*) Prečrtajte, kar ni ustrezno
V primeru preklica pogodbe s strani kupca iz drugih razlogov, zlasti zaradi zamude pri plačilu ali v primeru 6.1.3. ali katerega koli drugega nezakonitega preklica pogodbe s strani kupca po dostavi in vračilu dobavljenega blaga, ima podjetje xlposlovno pravico do povrnitve škode, zlasti za stroške, uporabo in zmanjšanje vrednosti na naslednji način:
Če je prevzem na zahtevo ali zaradi krivde kupca zamaknjen za več kot 14 dni po obvestilu o pripravljenosti za prevzem, je podjetje xlposlovno upravičeno zaračunati skladiščnino v višini 5 % (bruto) nakupne cene za vsak mesec. Kupcu je dovoljeno dokazovati, da podjetju xlposlovno ni nastala škoda ali pa da je bila škoda bistveno nižja.
V primeru odstopa od pogodbe ali popravkov prevzem poteka na robu pločnika.
7. Poslovni in samostojni kupci
"6. Obvestilo o odstopu in posledice odstopa" velja le, če kupec blago in/ali storitve pridobi kot potrošnik. Kupec je potrošnik, če blago in/ali storitve pridobi za namen, ki ni povezan z njegovo poslovno dejavnostjo ali samostojnim poklicem.
8. Cene
Veljajo cene ob času naročila. Vse cene vključujejo zakoniti DDV. Cene ne vključujejo stroškov dostave.
Dostava in stroški dostave
xlposlovno ponuja udoben in varen dostavni servis do robu pločnika na želeno naslov. Dodatki in manjši kosi pohištva se pošiljajo preko UPS ali DHL. Veješe kose pohištva dostavljamo preko pohištvenega prevoznika.
Pri večjih kosih pohištva, ki jih dostavljamo preko prevoznika, vas bomo predhodno kontaktirali po telefonu ali pisno, če vas ne bomo uspeli doseči, da se dogovorimo za želeni datum dostave.
xlposlovno ponuja poštene in pregledne stroške dostave. Stroški dostave so odvisni od kategorije blaga.
xlposlovno dostavlja v naslednje države: Nemčija, Danska, Belgija, Francija, Velika Britanija, Luksemburg, Nizozemska, Avstrija, Italija.
Stranke se lahko za vprašanja glede svojih naročil obrnejo na spletno stran www.xlposlovno.si v razdelku "Moj račun/Moja naročila".
9. Zamuda in nemogočnost dostave
Navedba določenih rokov in datumov dostave je podvržena pogojem, da smo mi sami pravočasno in pravilno oskrbljeni. xlposlovno je upravičeno do delnih dobav v razumnih mejah.
Zamude pri dostavi in izvedbi zaradi višje sile in zaradi dogodkov, ki nam onemogočajo dostavo ali jo začasno otežijo – to vključuje predvsem stavke, izključitev iz dela, vladne ukrepe itd., tudi če se pojavijo pri dobaviteljih xlposlovno ali njihovih poddobaviteljih – niso naša odgovornost, tudi če so roki in datumi dostave bili dogovorjeni. V teh primerih imamo pravico, da dostavo oziroma izvedbo zamaknemo za čas trajanja ovire, plus razumen čas za začetek dostave.
V primeru zamude pri dostavi, za katero smo odgovorni, ima kupec – če dokaže, da je nastala škoda – pravico zahtevati pavšalno odškodnino za vsako zaključno tedensko zamudo v višini 0,5 % vrednosti naročila, vendar največ 5 % vrednosti naročila (vrednost naročila pomeni bruto vrednost naročila, vključno z DDV, in brez stroškov dostave). Obdržimo si pravico, da dokažemo, da zaradi zamude pri dostavi ni nastala škoda ali da je bila škoda bistveno nižja. Zahteve za odškodnino zaradi zamude pri dostavi, ki presegajo zgoraj omenjeno mejo, so izključene.
Omejitev odgovornosti iz prejšnjega odstavka ne velja, če je zamuda posledica naklepa ali hude malomarnosti, če gre za škodo zaradi poškodb telesa, zdravja ali življenja ali če je bila dogovorjena točno določena pogodba.
Če xlposlovno ne more izvesti naročene storitve, je odškodninska odgovornost kupca omejena na 10 % vrednosti naročila tistega dela blaga, ki ne more biti dostavljeno zaradi nemogočnosti, razen če nemogočnost izhaja iz naklepa ali hude malomarnosti. Pravica kupca do odstopa od pogodbe ostane nedotaknjena.
10. Zadržanje lastništva
Blago ostane last xlposlovno do popolnega plačila.
11. Nakup na račun in financiranje s Klarno
V sodelovanju s Klarno vam ponujamo nakup na račun in možnost obročnega odplačila Klarna Ratenkauf kot možnosti plačila. Pri plačilu s Klarno nikoli ne morate posredovati podatkov o svojem bančnem računu in plačate šele, ko prejmete blago.
Pri možnostih plačila Klarna račun in Klarna obročno plačilo dostava na naslov, ki se ne ujema z naslovom za račun, ni mogoča. Prosimo za razumevanje.
Klarna račun
Pri nakupu na račun s Klarno vedno najprej prejmete blago in imate vedno rok za plačilo 14 dni. Dodatne informacije in celotni pogoji Klarne za nakup na račun so na voljo tukaj
Klarna obročno plačilo
Pri financiranju s Klarna obročnim plačilom prav tako najprej prejmete blago. Vse vaše nakupe bomo nato zbrali na enem računu, ki bo izdan ob koncu naslednjega meseca. Račun lahko plačate v fleksibilnih obrokih, lahko pa takoj poravnate celotni znesek. Dodatne informacije o financiranju s Klarna obročnim plačilom so tukaj
Celotne pogoje za Klarna obročno plačilo si lahko prenesete tukaj.
Klarna preveri in oceni podatke potrošnika in v primeru upravičenega razloga izvede izmenjavo podatkov z drugimi podjetji in bonitetnimi agencijami (preverjanje kreditne sposobnosti). Če boniteta potrošnika ni zagotovljena, lahko Klarna AB zavrne ponudbo za plačilo s Klarno in mora opozoriti na druge možnosti plačila. Vaši osebni podatki bodo obdelani v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov in ne bodo posredovani tretjim osebam za tržne namene. Tukaj si lahko preberete več o pravilih varstva osebnih podatkov Klarne.
Za dodatne informacije o Klarni obiščite www.klarna.si Klarna AB, številka podjetja in davčna številka: 556737-0431
Pri dobavah potrošnikom velja zakonsko garancijsko pravo brez omejitev.
12. Odgovornost za škodo
(1) xlposlovno odgovarja za škodo, ki jo povzroči xlposlovno, zakoniti zastopniki, vodilni zaposleni ali opravljavci nalog s hudim naklepom ali hudo malomarnostjo.
(2) Ne glede na stopnjo odgovornosti xlposlovno odgovarja za škodo, ki izhaja iz kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti, v primeru kršitve garancije, prevzete s strani xlposlovno, ter v primeru zavajajoče prevare. Bistvene pogodbenih obveznosti so tiste, katerih izpolnitev oblikuje pogodbo in na katere se kupec lahko zanese.
(3) V drugih primerih, kot so navedeni v odstavkih 1 in 2, je odgovornost xlposlovno – ne glede na pravni temelj – izključena. Ta izključitev odgovornosti ne vpliva na zahteve za odškodnino zaradi poškodb življenja, telesa ali zdravja, ki izhajajo iz kršitve dolžnosti s strani xlposlovno ali ene izmed oseb, navedenih v odstavku 1. Prav tako ostajajo nedotaknjene določbe Zakona o odgovornosti za izdelke.
(4) Zahteve za odškodnino so, razen v primerih iz odstavkov 1 in 3, omejene na predvidljivo in pogodbeno škodo.
(5) Zahteve za odškodnino proti xlposlovno zastarajo po 12 mesecih. To ne velja za zahtevke za odškodnino zaradi poškodbe življenja, telesa ali zdravja, ki jih je povzročil xlposlovno ali zaradi vsaj hude malomarnosti xlposlovno ali zakonitega zastopnika ali opravljavca nalog xlposlovno. Zastaralni rok začne teči, ko je zahteva nastala in ko je kupec izvedel za okoliščine, ki omogočajo zahtevo, ali pa bi jih moral izvedeti brez hude malomarnosti.
(6) xlposlovno na svojih spletnih straneh, kot je www.xlposlovno.si, morebiti napotuje na druge spletne strani. xlposlovno ne prevzema odgovornosti za vsebine teh tujih spletnih strani. Če pride do nezakonitih vsebin na povezanih straneh, bo xlposlovno takoj onemogočil dostop do teh strani.
13. Varstvo osebnih podatkov
Informacije o varstvu osebnih podatkov so na voljo v naših pravilih o varstvu osebnih podatkov.
14. Reševanje sporov v skladu z 14. členom Uredbe (EU) št. 524/2013 in 36. členom ZVPot:
Evropska komisija ponuja platformo za spletno reševanje sporov (SRS), ki jo lahko najdete na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Za sodelovanje v postopku reševanja sporov pred potrošniško mediacijsko službo nismo zavezani in se v osnovi nanj ne odzivamo.
15. Končne določbe in veljavna zakonodaja
Če je katera koli določba teh splošnih pogojev poslovanja neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Namesto neveljavne določbe se uporabi zakonska ureditev. Uporablja se slovenska zakonodaja, ob upoštevanju izključitve konvencije OZN o prodaji blaga.
Datum: 1. januar 2023
